問1：我想在CMHK網上商店辦理攜號上台，請問有甚麼需要注意或準備?
您必須是號碼的持有人
准備“香港身份證”或“進出港澳通行證”
確認現有端口轉盤的號碼屬於月費計劃還是儲值卡。
問2：我現在使用的是月費計劃，攜號轉用儲值卡2022有甚麼需要我們注意?
姓名和身份證號應與身份證相同
填寫的登記人姓名必須與現時使用的電訊商登記人姓名進行一致
這個數字在轉彎期間應該保持有效
問:我不是號碼持有者。我如何申請服務計劃?
抱歉，目前網上商店不支援需要更改登記人，資訊及通訊科技產品您可以致電銷售專員熱線 12588 / WhatsApp 56403333 辦理有關服務計劃的申請。
Q4：我現在正在使用一個存儲價值卡。我應該注意些什麼?
輸入完整的ICCID號碼，包括英文字母(如有)-完整的ICCID號碼打印在SIM卡背面或卡主證書上
儲值卡在轉盤期間仍然有效，並須在轉盤內保留不少於 $1的餘額
必須上傳卡主證明書或SIM卡背面圖片
另外，不論您使用的是CMHK儲值卡或是通過其他服務供應商的儲值卡，都可以在網上辦理攜號上台服務
Q5：網上處理號碼轉賬表最快可以選擇何時有效的服務?
如果您選擇市場/積分/便利店領取您的卡，您可以最早選擇3(天)安排轉帳。 如果您選擇從您的取款機/智能櫃內取卡，您可以選擇最早3個工作日安排轉賬，以確保在轉賬日期之前有足夠的時間接收SIM卡。
Q6: 如何選擇更換頻道的日期?
如果你仍然對轉換的日期有疑問，建議你在轉換不會導致罰款的情況下，與當前的運營商確認。
問7：我需要學生自行進行通知現時使用的電訊商停止服務或安排轉台手續嗎?
不，您只是在網站上完成注冊，我們將幫助您在指定的生效日期通知您現有的電信供應商號碼轉移。
Q8.如果我填寫的信息不正確，會發生什麼情況?
便攜式轉台的錯誤信息將導致轉台失敗。現有的服務提供商可能會繼續向您收取月租費，因為他們仍然使用他們的服務，所以請務必填寫正確的端口號轉盤信息。如有疑問，建議向現有電信運營商咨詢相關信息。
Q9.我的編號 轉賬失敗，該怎麼辦?
如果您無法更換頻道，我們會在您更換頻道之前通過電子郵件通知您，並且我們會為您提供再次更換頻道的指導。
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